AGB

Algemene voorwaarden LUVANO-AMSTERDAM

1. Identiteit van de ondernemer
LUVANO-AMSTERDAM
Ferdinand Bolstraat 35, 7944 VZ Meppel, Nederland
E-mail: Luvano-amsterdam@outlook.com
KvK: 87145618
BTW: NL864217237B01

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van LUVANO-AMSTERDAM en op iedere overeenkomst op afstand tussen LUVANO-AMSTERDAM en een consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, zijn deze voorwaarden digitaal beschikbaar. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

3. Aanbod en productinformatie
Wij beschrijven onze producten, prijzen, maten, kleuren en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk. Kleine kleurverschillen door beeldschermen of fotografie kunnen voorkomen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling door ons is bevestigd. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij fraude, een kennelijke prijsfout, technische problemen of wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald.

5. Prijzen en betaling
Alle getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens checkout beschikbaar zijn.

6. Levering
Wij leveren op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde termijn is afgesproken. Wanneer levering vertraging oploopt, informeren wij je zo snel mogelijk. Meer informatie staat in ons verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht en retourneren
Bij online aankopen heb je in beginsel 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. De voorwaarden, retourkosten, uitzonderingen en wijze van terugbetaling staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.

8. Conformiteit en wettelijke garantie
Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd, neem dan contact met ons op. Wij bieden een passende oplossing volgens de wettelijke garantie, bijvoorbeeld herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling wanneer dat wettelijk van toepassing is.

9. Klachten
Klachten kun je sturen naar Luvano-amsterdam@outlook.com. Vermeld je ordernummer en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Wij bevestigen de ontvangst en reageren binnen een redelijke termijn.

10. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten. LUVANO-AMSTERDAM is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product of door onjuiste of onvolledige informatie die de klant bij de bestelling verstrekt.

11. Intellectuele eigendom
Alle teksten, fotografie, vormgeving, logo’s en overige content van deze webshop zijn van LUVANO-AMSTERDAM of worden met toestemming gebruikt. Gebruik buiten persoonlijk, niet-commercieel gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met LUVANO-AMSTERDAM is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingend recht van het land waar zij wonen. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

14. Wijzigingen en contact
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van je bestelling blijft op die bestelling van toepassing. Vragen kun je sturen naar Luvano-amsterdam@outlook.com.